Чтобы помочь, помощники должны быть «подкованы»

Люди идут за правдой не только в суды, но и к депутатам, которых они избирали. С огромным количеством обращений избирателей приходится иметь дело помощникам депутатов, которые работают в общественных приемных политических партий, представленных в областном парламенте («Единая Россия», «Справедливая Россия», ЛДПР, КПРФ, СПС). Задача помощников - выслушать, принять обращение избирателя, подсказать, что следует делать, к кому обратиться за помощью. Чтобы эта помощь была действительно полезной и эффективной, помощникам необходимы знания в разных областях - от пенсионного обеспечения до кредитования малого бизнеса. Сегодня у помощников была возможность получить эти знания из первых рук. Впервые в Государственной Думе Томской области прошел семинар-совещание для помощников областных депутатов, ответственных за работу общественных приемных политических партий. Открывая семинар, председатель бюджетно-финансового комитета областной думы Владимир Пономаренко сказал, что помощники представляют власть и действуют от имени власти, поэтому должны быть компетентными во многих вопросах, должны направить обращение избирателя в тот орган власти, который вправе решить этот вопрос.

В течение сегодняшнего дня специалисты из разных областей знаний делились опытом, отвечали на вопросы участников семинара. Помощники обсудили проблемы реализации и защиты прав потребителей в сфере ЖКХ, вопросы пенсионного обеспечения, предоставление мер социальной поддержки отдельным категориям граждан, как реализуется областное законодательство в сфере предоставления гражданам субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, проблемы ипотечного кредитования и кредитования малого бизнеса.

- Это те вопросы, с которыми избиратели приходят к депутатам, - говорит Владимир Пономаренко. - Это социальные вопросы, касающиеся пенсий, жилищно-коммунального хозяйства, лекарственного обеспечения, жилья, проезда в общественном транспорте. Органы власти знают об этих проблемах, но решить их бывает непросто в силу разных причин. В нашей работе нам помогает институт мировых судей. Десятки тысяч дел рассматриваются в судебном порядке. Роль общественных приемных - найти правильное решение и помочь человеку.

20.10.2008г.