Как быть с ЖКХ?

С января в очередной раз выросли тарифы на жилищно-коммунальные услуги. А качество их, увы, зачастую оставляет желать лучшего. В общественную приемную депутата Екатерины Собканюк часто поступают жалобы от томичей, проживающих на Мичуринском избирательном округе № 8, на деятельность управляющих компаний. Это и не удивительно: тема ЖКХ была и остается одной из самых острых не только для нашего города, но и в масштабах страны. Недавно к Екатерине Мефодиевне обратились представители домового комитета по ул. Сергея Лазо, 20, с коллективным письмом. Суть его заключается в том, что люди недовольны работой УК “Управа”.

Собственников, по их словам, не устраивает отношение руководства “Управы” к проблемам, которых в доме за 30 лет его эксплуатации набралось немало. Несмотря на то, что в соответствии с федеральным законом № 185 о ремонте многоквартирных жилых домов город Томск с 2008 года получает государственные субсидии, жилой объект на Лазо, 20 попал в программу фонда содействия реформированию сферы ЖКХ лишь однажды: в двух его подъездах были заменены пассажирские лифты. Что касается того же ремонта мягкой кровли или систем холодного и горячего водоснабжения, например, то данные вопросы не решаются, несмотря на обещания. Актов выполненных работ по косметическому ремонту кровли, ливневой канализации, козырьков тамбуров управляющая компания домовому комитету не предоставляла с 2009 года.

“На нашем доме очень плохая кровля, – пишут представители жильцов дома по Лазо, 20. – Со второго по пятый подъезды протекает в квартирах и на площадках. В 2005 году подрядчик нарушил технологию ведения кровельных работ, а именно: вскрыл полностью кровлю, а не участками. тут, как обычно, началась осень, пошли дожди, по ночам заморозки, и нормально довести дело до конца в таких условиях подрядчик не смог... В 2008 году УК “Управа” провела над третьим, четвертым и пятым подъездами ремонт мягкой кровли на 70 000 рублей, а он ничего не дал. Начиная с февраля 2009 года, во всех квартирах опять потекло с потолка. Жильцы квартир составили акты, по которым УК “Управа” компенсировала” последствия своего неудачного ремонта”.

По словам представителей жильцов, к тому времени была готова проектно-сметная документация на капитальный ремонт здания, в том числе кровли. Собственники обратились к директору управляющей компании Андрею Львовичу Краснову с просьбой передать документы в городскую администрацию для включения в список проведения капремонта в 2010 году. Однако эти планы не реализовались, жильцы верхних этажей страдают от потопов по-прежнему.

“Просим оказать содействие в том, чтобы наш дом попал в список капитального ремонта в 2011 году, чтобы нынче у нас отремонтировали мягкую кровлю, а в 2012 г. провели ремонт ГВС и ХВС”, – говорится в обращении к депутату.

Есть такое правило: предоставлять право высказаться всем представителям конфликтующих сторон. Вот что ответил нам по телефону Андрей Краснов, директор УК “Управа”:

– Мы не отказываемся исправлять недочеты, готовы работать. И будем это делать, стараясь повышать качество обслуживания домов, относящихся к нашей управляющей компании. Хочу обратиться к представителям жильцов дома № 20 по ул. Сергея Лазо. Действительно, готова проектно-сметная документация для того, чтобы включить этот объект в список на выполнение капитального ремонта многоквартирных домов в 2011 году. Документы находятся в районной администрации. Сколько будет выделено средств, пока неизвестно: финансами распоряжаются в Москве. А вот на что их пустить, будут решать сами собственники. И здесь важна строгая согласованность, потому что, если одному нужно крепкую крышу в доме, другому – ремонт своего подъезда, а третьему – произвести замену систем водоснабжения, то на все денег не хватит. Дом, о котором идет речь, не новый, поэтому ответственным гражданам нужно более четко ставить перед управляющей компанией согласованные с большинством квартировладельцев задачи.

Собственники – это хозяева домов. Они могут создать у себя ТОС или ТСЖ для осуществления контроля за деятельностью управляющей компании и качеством оказываемых услуг. Чтобы повысить уровень своей правовой грамотности в жилищно-коммунальной сфере, желающие могут по средам посещать в администрации Октябрьского района “Школу потребителей услуг ЖКХ”. Можно, в конце концов, предпринять попытки к смене управляющей компании. Или обратиться на сайт zkh.tomsk.mn, где любой горожанин может оставить претензию к своей управляющей компании. Например, такую: «ООО «Х» затягивает ремонт мягкой кровли, который ни разу не производился 30 лет, за исключением временных заплаток. Кровля течет, вода коротит проводку в квартирах, ничего не делается, только завтраками кормят», – и указать свой адрес.

Все жалобы отображаются красными точками на карте города. Обращения к УК классифицируются по пяти категориям: «Благоустройство», «Ремонт», «Крыши», «Произвол» и «Все хорошо». Кроме карты, на сайте размещены документы, которые могут понадобиться в споре с УК, статьи и полезные советы. В планах создателей сайта – собрать полную информацию по тарифам, которые существуют в различных УК. Ведь бывает, что в одном доме стоимость вывоза мусора, условно говоря, 3 рубля, а в другом – 7 рублей. Почему? На основании данных сайта жители смогут принимать решение: стоит им дальше взаимодействовать со своей УК, или есть компания, которая и работает лучше, и денег требует меньше.


Материал подготовила Анастасия Петрова
Опубликовано в газете «Если дорог тебе твой дом»
№ 7, март 2011 г.