Екатерина СОБКАНЮК: Контрольные проверки снизили число нарушений в торговле

Проект «Народный контроль» продолжает работу. Недавно его куратор, член политсовета партии «Единая Россия» Екатерина Собканюк, посетила несколько магазинов Томска. Проверялось качество продуктов, наличие желтых ценников, а также уровень обслуживания покупателей.

Не секрет, что порой поход в магазин оборачивается для человека (особенно пожилого) душевной травмой. В силу возрастных особенностей или досадных недоразумений (например, если случайно очки дома остались), не всегда удается прочесть цену на упаковке, дату изготовления, например, творога, молока. Увы, далеко не каждый работник торговли готов выступить в роли добровольного консультанта. Тем более если торговая точка грешит, допустим, тем, что зачастую реализует просроченные или ненадлежащего качества продукты, завышает цены на продовольственные товары первой необходимости, которые в других торговых предприятиях помечены желтыми ценниками.

Про желтые ценники разговор особый. Несколько лет назад губернатор Томской области установил предельно допустимый уровень торговых надбавок на некоторые группы социально значимых продовольственных товаров. Надбавки не должны превышать 15%. В списке 18 наименований, среди них хлеб, молочные продукты, крупа. Словом, те продукты, что необходимы человеку в его повседневном рационе питания.

-Желтый ценник - это не украшение. Им обозначен товар, в котором каждый день нуждаются люди, - говорит Екатерина Собканюк. – Бюджет многих семей сегодня небольшой, людям важно, придя в магазин, иметь возможность приобрести ту же курицу, литр молока и булку хлеба надлежащего качества и по приемлемой цене. Проект «Народный контроль» направлен против нарушения этого права, он в определенной степени является мерой социальной защиты томичей.

Как признает куратор проекта, он успешно продолжается, и сегодня по сравнению с началом года звонков от возмущенных покупателей стало меньше. Раньше многие жаловались на откровенное хамство продавцов, антисанитарное состояние торговых точек, низкое качество продуктов.

Были случаи (немного, но были), когда желтыми ценниками в магазинах отмечали продукты с истекшим сроком годности: мол, по сниженной цене отчего бы не купить? Продавцы, идя на риск, видимо, надеялись на авось. Доверчивые граждане покупали негодный товар, а потом удивлялись: почему только что принесенное домой молоко сворачивается при кипячении, а в крупе – жучки? Но претензии не предъявишь, денег не вернешь: чек не сохранился, молоко вылито из пакета. В таких случаях на помощь приходили «народные контролеры», выезжая на места, проверяя факты.

-Глядя правде в глаза, следует заметить - есть еще в Томске и области торговые точки, которые не следуют рекомендации быть социально ответственными, - констатирует Екатерина Мефодиевна. – Это показывают первичные посещения некоторых магазинов. Мы их берем на заметку, начинаем работать с предпринимателями, что приносит положительные перемены и понимание: произвола в торговле мы не допустим.

Социальная ответственность бизнеса – важный вопрос. Особенно в такой сфере, как торговля. От продавцов зависит и настроение людей, и в определенной степени их покупательная способность, и, в конечном счете, безопасность. Где-то это понимают, где-то Екатерине Собканюк и ее единомышленникам приходится разъяснять, казалось бы, очевидные вещи. Как, например, в магазине на ул. Смирнова, в котором «Народный контроль» побывал несколько дней назад во время очередного рейда. Здесь не оказалось ценников желтого цвета, хотя цены на социально значимые товары были не превышены.

-Пожалуйста, обратите внимание на обозначение ценниками желтого цвета социальной группы товаров, - обратилась Ектерина Мефодиевна к продавцу. – Люди должны их видеть сразу. Сами посудите: придет к вам в магазин пожилой человек в поисках продуктов подешевле. У вас действительно наценка небольшая, в пределах установленной нормы, цены сравнительно невысоки - а как это можно понять? Ценники для того и предназначены, чтобы люди видели нужные товары сразу.

В другом магазине Екатерина Собканюк знакомится с ассортиментом, интересуется качеством хлеба: есть ли нарекания?

Продавец уверяет, что нареканий нет. Вся продукция, прежде чем попасть на прилавок, проходит контроль качества. Документы у предпринимателя в порядке. На товары из утвержденного губернатором перечня есть желтые ценники. Торговая надбавка не превышает 12%.

А вот в магазине по соседству проверка показала, что гречневая крупа дорогая – свыше 100 р. за килограмм. Ее не каждый сможет приобрести.

-Пенсия рассчитана строго, - делится Иван Макарович, пожилой покупатель. – Конечно, я эту гречку брать не буду, хоть и люблю из нее кашу. Поищу магазин, где цены меньше. А вообще, придется еще побегать, чтобы найти эту крупу по приемлемой цене: она почти везде дорого стоит. Разве что акцию какую где-нибудь объявят…

С депутатом предприниматели в этой торговой точке разговаривают неохотно. Да и что можно сказать, если факт завышения цены налицо? Данный магазин участники проекта «Народный контроль» также взяли на карандаш, его ждет повторный рейд через некоторое время.

-Проект очень живой, - подчеркивает куратор Екатерина Собканюк. - Жители Томска и области присоединяются к нашей группе, охотно включаются в работу «народных контролеров». Все видят положительные изменения в торговой отрасли. Это говорит о том, что польза и реальный результат от проекта «Народный контроль» есть. Благодаря ему люди начали понимать: бороться с недостатками нужно и можно, вплоть до их полного искоренения.


Материал подготовила Анастасия Петрова
Опубликовано в газете «Если дорог тебе твой дом»
№13 от 27.09.2011