Обращайтесь! И вас услышат.

В 2005 году депутаты Государственной Думы Томской области приняли на своих личных приемах и отреагировали на обращения более 10 тысяч граждан в Томске и Томской области. Из них более половины составляют обращения жителей города Томска.

Существенных изменений в социальном составе обратившихся в Думу не произошло. Чаще других нуждаются в депутатской помощи пенсионеры, инвалиды, участники Великой Отечественной войны, работники бюджетной сферы, представители многодетных и малообеспеченных семей (более 70 %).

Анализ показывает, что в 2005 году значительная часть корреспонденции связана с реализацией закона о замене натуральных льгот денежными выплатами. Льготные категории населения оказались не готовы к новой системе социальной поддержки. Большая часть авторов просит дать разъяснение о порядке реализации льгот и выплат денежных пособий, предусмотренных новым законодательством, так как от социальных работников они не всегда получают полную и четкую информацию. С реализацией закона о монетизации льгот резко обострилась ситуация с льготным лекарственным обеспечением отдельных категорий граждан.

Не уменьшилось, в сравнении с прошлым годом, количество обращений в связи с внесением изменений в порядок предоставления гражданам субсидий на оплату жилья и коммунальных услуг. В основном обращаются пенсионеры, чьи доходы едва превышают прожиточный минимум, граждане, проживающие в квартирах, принадлежащих на праве собственности другим лицам, а также граждане, которые ранее имели право на получение субсидий с учетом дополнительной общей площади. В ряде писем пенсионеры предлагают смягчить правила предоставления жилищных субсидий, считая, что в учреждениях социальной защиты им отказывают в оформлении денежных компенсаций по формальным признакам.

Законное возмущение томичей и жителей области вызывает резкое повышение тарифов на электроэнергию, тепло, коммунальные услуги. Заявители полагают, что жилищно-коммунальная реформа в данный момент проводится только за счет роста тарифов и болезненно отражается, прежде всего, на малообеспеченных слоях населения. Как полагают большинство авторов, несмотря на внедрение программы «Народный счетчик», приход на рынок коммунальных услуг ОАО «Томские коммунальные системы», реформа жилищно-коммунального хозяйства проводится за счет кошелька граждан, которые вынуждены оплачивать все потери от бесхозяйственной деятельности работников коммунальных служб. Увеличилось число как устных, так и письменных обращений, связанных с неудовлетворительной работой жилищных органов и коммунальных служб различного уровня.

Значительную часть корреспонденции составляют обращения по вопросам предоставления - в соответствии с действующим областным законодательством - мер социальной поддержки на оплату жилищно-коммунальных услуг ветеранам труда, реабилитированным гражданам, реализации дополнительных мер социального обеспечения инвалидов и участников Великой Отечественной войны, условиям предоставления льгот ветерану, имеющему право на получение одной и той же формы социальной поддержки по нескольким основаниям.

В ряде писем инвалиды, ветераны труда обращаются с просьбой о возврате 50 % скидки в оплате за пользование услугами телефонной связи.

В конце прошлого года многочисленной была почта, касающаяся реализации Закона Томской области «О мерах по улучшению материального положения вдов участников Великой Отечественной войны, имевших инвалидность вследствие общего заболевания, трудового увечья или других причин». Большинство авторов настаивают на установлении ежемесячных денежных выплат для всех вдов участников войны.

Особую тревогу вызывают обращения граждан, проживающих в ветхом и аварийном жилье. Отдельные авторы сообщений требуют привести в порядок придомовые территории, обеспечить ремонт и содержание спортивных и детских площадок.

Жители центральных районов города Томска просят обратить внимание на стихийный характер строительства, отсутствие элементарного порядка при отведении земельных участков под новое строительство, игнорирование общественного мнения и жизненных интересов граждан.

В 2005 году объективно увеличилось число как устных, так и письменных обращений граждан по оказанию спонсорской помощи для проведения дорогостоящего лечения, операций, приобретения слуховых аппаратов.

Значительная часть пенсионеров обращается в связи с тем, что размер пенсии не обеспечивает прожиточный уровень. Это вынуждает их просить об оказании материальной помощи на текущий ремонт жилья, замену сантехники, электроплит, приобретение бытовой техники.

В основном все обращения были рассмотрены в установленные законодательством сроки, заявители вовремя проинформированы о результатах.
Больше всего избирателей побывало на приемах у депутатов Владимира Долгих, Владимира Резникова, Бориса Мальцева, Вячеслава Новицкого, Григория Шамина, Сергея Звонарева, Олега Шутеева и Николая Середы.