ИНФОРМАЦИЯ

об обращениях граждан в Государственную Думу Томской области и
личном депутатском приеме за 2005 год.

За двенадцать месяцев 2005 года в Государственную Думу Томской области поступило 329 письменных обращений граждан (за 2004 год-351 обращение), в том числе 61 обращение от трудовых коллективов, общественных и профсоюзных организаций. Уменьшение числа обращений за отчетный период объективно обусловлено прошедшими во втором полугодии выборами депутатов в Томскую городскую Думу.

По- прежнему наибольшее количество корреспонденции поступает от пенсионеров, инвалидов, участников Великой Отечественной войны, многодетных и малообеспеченных семей, работников бюджетной сферы (более 70%).

Тематика обращений во втором полугодии по существу не изменилась. Более половины всех обращений составляют обращения жителей города Томска.

Большая часть вопросов, с которыми обращаются избиратели, по –прежнему остается традиционной для города и области. Это проблемы, связанные с проводимой в Томской области жилищно-коммунальной реформой, значительным повышением тарифов на тепло и коммунальные услуги. Как полагают большинство авторов обращений, несмотря на успешное внедрение программы «Народный счетчик», приход на рынок коммунальных услуг ОАО «Томские коммунальные системы», реформа жилищно - коммунального хозяйства проводится за счет нищего народа, который вынужден оплачивать все потери от бесхозяйственной деятельности работников коммунальных служб. Жители областного центра, Асиновского , Колпашевского, Томского районов неоднократно обращались с вопросами о причинах резкого роста оплаты за коммунальные услуги. Увеличилось число как устных, так и письменных обращений, связанных с неудовлетворительной работой жилищных органов и коммунальных служб различного уровня. Несмотря на увеличение оплаты за коммунальные услуги, жители области не видят реального улучшения в работе коммунальных предприятий и в отношениях к проблемам жильцов.

Законное возмущение у граждан вызывают сбои, погрешности в работе соответствующих служб (жилищно-коммунальных, «ТКС» и др.), отсутствие аргументированной информации, разъяснений по тем или иным вопросам.

Например, показания прибора учета, установленного в жилом доме по ул. Киевской, 9, были признаны не корректными, так как вышел из строя расходомер. Поэтому жильцы, получили платежные квитанции в октябре и ноябре с запредельными расценками, превышающими у многих размер заработной платы и пенсии. Резкий взлет в ноябре текущего года стоимости услуг по теплоснабжению и горячему водоснабжению послужил причиной обращений в Думу жителей, проживающих в домах по ул. Войкова, 70, ул. Гагарина, 26, Кузнецова, 12, 13, Киевская, 30 и др.

Жалобой «с многолетней историей» можно назвать переписку ветерана труда Киселевой М.Т. с ЖЭУ – 5: о необходимости провести сантехнические работы, отремонтировать кровлю дома. Однако все ее просьбы оставались без внимания. Это и побудило пенсионера обратиться за помощью к депутату округа.

Справедливые нарекания на неудовлетворительную работу жилижно- эксплуатационных служб города (ЖЭУ-5, ЖЭУ-6, ЖЭУ-8, ЖЭУ-12, ЖЭУ-20, ЖЭУ-30, ЖЭУ-32) поступили от жильцов домов по ул. Беленца, 7, ул. Иркутский тр-т, 150, ул. Киевская, 9, 30, ул. Кирова 61, пер. Моторный, 4а, пер. Нечевский, 32, ул. Советская, 16. Жители этих домов жалуются на то, что, несмотря на неоднократные обращения в различные инстанции, в течение длительного времени все их просьбы о проведении текущего и капитального ремонта домов, систем холодного и горячего водоснабжения остаются без должного оперативного решения.

Во втором полугодии не уменьшилось количество обращений по проблеме предоставления гражданам субсидий на оплату жилья и коммунальных услуг. Авторы обращений, (чаще всего это малообеспеченные, неблагополучные семьи, одиноко проживающие пенсионеры) предлагают смягчить правила оформления субсидий, увеличить размер компенсационных выплат.

Значительную часть корреспонденции от жителей г. Томска и области составляют обращения по вопросам предоставления - в соответствии с действующим областным законодательством- мер социальной поддержки на оплату жилищно-коммунальных услуг ветеранам труда, реабилитированным гражданам (Кривошеин Ю.С., Шапошникова М.А., Шпакова О.Е), реализации дополнительных мер социального обеспечения инвалидов и участников Великой Отечественной войны (Казанцев И.П., Майков П.К., Шкуратов П.П.), условиям предоставления льгот ветерану, имеющему право на получение одной и той же формы социальной поддержки по нескольким основаниям (Воскобоев Г.И., Иванов М. Г.).

В ряде писем инвалиды, ветераны труда обращаются с просьбой о возврате 50 % скидки в оплате за пользование услугами телефонной связи.

В конце текущего года многочисленной была почта, касающаяся реализации Закона Томской области «О мерах по улучшению материального положения вдов участников ВОВ, имевших инвалидность вследствие общего заболевания, трудового увечья или других причин». Большинство авторов настаивают на установлении ежемесячных денежных выплат для всех вдов участников войны (Амосова В.Г., Агалгожина А.Е., Елкова В.И, Комышева Н.А., Новосельцева Т.К., Хрулева О.С.).

Особую тревогу вызывают обращения граждан, проживающих в ветхом и аварийном жилье. Из-за нехватки жилых помещений затягиваются сроки их расселения (ул. Белая, 5/1, ул. Беленца, 7,9, Красноармейская, 41а, пр. Фрунзе, 19, ул. Шевченко, 38). От работников бюджетных организаций, молодых семей, проживающих в г. Томске и области, поступают предложения о пересмотре условий ипотечного кредитования. Из-за отсутствия свободного муниципального жилищного фонда, строительства социального жилья не сокращается в сравнении с предыдущими годами количество обращений по улучшению жилищных условий льготным категориям граждан. Несмотря на предпринимаемые меры по решению жилищной проблемы для большинства слоев населения области приобретение квартиры остается недоступным.

Отдельные авторы сообщений требуют привести в порядок придомовые территории, обеспечить ремонт и содержание спортивных и детских площадок.

Продолжают поступать обращения по вопросам пенсионного обеспечения, трудоустройства, нарушения сроков выплаты заработной платы.

Жители центральных районов города просят обратить внимание на стихийный характер строительства, отсутствие элементарного порядка при отведении земельных участков под новое строительство, игнорирование общественного мнения и жизненных интересов граждан.

Не уменьшилось в 2005 году число как устных, так и письменных обращений граждан по оказанию спонсорской помощи в связи с необходимостью пройти обследование, дорогостоящее лечение, на приобретение тонометров, слуховых аппаратов. Финансовые трудности послужили причиной обращений руководителей образовательных учреждений, ряда творческих коллективов, общественных организаций с просьбой об оказании материальной помощи.

Анализ поступивших письменных обращений показывает, что большинство их адресуются в Государственную Думу Томской области по-прежнему без учета ее полномочий и компетенции. Часть поступившей корреспонденции рассмотрена специалистами аппарата Думы. С введением в аппарате Думы электронного документооборота повысилась ответственность непосредственных исполнителей за предусмотренные законодательством сроки рассмотрения обращений. В основном все обращения были рассмотрены в установленные сроки, заявители о результатах проинформированы.

В ряде случаев формальные ответы, нарушения данных обещаний являлись причиной повторных обращений граждан.

За отчетный период на депутатских приемах побывало 10 тысяч 866 избирателей. По –прежнему наибольшее количество обращений к депутатам связано с недостатками в работе жилищно-коммунальных предприятий - в проведении текущего и капитального ремонта домов, решением вопросов по улучшению жилищных условий. Немало вопросов поступает по оказанию медицинских услуг населению, по проблемам пенсионного обеспечения и оказанию спонсорской помощи.